客戶服務
21世紀市場經濟條件下，“讓顧客滿意”已成為我們的經營哲學，以客戶為中心的新的經營方式正在得到廣泛的認同，如何更好的滿足客戶的需求，讓客戶得到自己想要的東西，是我們成功的關鍵。在從注重數量向注重質量轉變的消費時代，客戶越來越要求企業提供細致、周到、充滿人情味的服務，因此，深切的體驗客戶的要求，改進對客戶的服務方式，是我們贏得客戶的條件。
合肥康鋒機電設備，以顧客滿意作為評價我們工作的標準，從客戶角度思考，從完善的服務出發，對客戶消費的每一個流程給予無微不至的關懷。
合肥康鋒設備是客戶服務的管理專業部門，負責疑難問題的解答，零配件的供應，技術人員的培訓，直接用戶操作人員的培訓。我們不僅有完整的服務體系網絡，而且現有客戶服務二十多名，絕大多數經過專業技術培訓，有多年進口設備使用、維護、維修經驗，是一支經過嚴格專業培訓與擁有豐富從業經驗的高素質服務隊伍。對于任何維修，我們在半小時內作出反應。安徽地區我們在24小時內到達現場，在全國絕大部分地區在48小時內到達現場。
1、 針對用戶要求，提供專家技術咨詢
2、 為客戶提供合理選配方案
3、 協助機房布置，設計用機環境
1、機組指導安裝，調試
2、并機柜工程，環保工程
3、承接安裝工程
4、余熱利用工程
1、對客戶機組使用維護的培訓
2、指導維護、保養
3、建立用戶檔案，定期電話回訪或巡訪
4、以優惠價格快速提供機組所使用的原廠零配件
5、上門維修服務，受委托管理機組